營銷及服務
Marketing & Services
售後服務 Service
售後服務

 

公司經過多年的發展,已建立了較為完善的市場營銷網絡和售後服務體係,在為用戶提供高品質產品和售後服務的同時,更提供了強有力的安全運營保證。截至2013年12月31日,公司在北京、沈陽、濟南、南京、武漢、深圳、烏魯木齊、海口等地設立了26個辦事處,服務網點覆蓋全國。

公司在市場營銷網絡和售後技術服務方麵的競爭優勢較為明顯。公司的售後服務體現了快速響應、高效運作的服務理念。服務人員配置方麵,各辦事處常駐經過專業培訓合格、由項目管理、技術、安裝、調試和維護人員組成的專業售後技術服務團隊;響應機製方麵,設備故障1小時內做出響應,通常情況下維修人員12小時內到達現場解決問題,各辦事處配備交通工具,設配件庫,保證設備及時的維護和保養;培訓方麵,公司對用戶提供持續的技術、理論和操作維護培訓;服務管理方麵,公司開發成功智能客服管理係統,管理所有出廠設備信息、品質曆史記錄、售後服務信息,並具備出廠設備維護、保養自動提示功能,實現了客戶管理的信息化。